chicBee — Die Salon OS

Ja — unbegrenzt viele Standorte in einer Installation. Jede Filiale hat eigene Mitarbeiter, eigene Kalender, eigene Kasse und eigene Öffnungszeiten. Auswertungen können Sie filialübergreifend oder pro Standort fahren. Kundenakten sind filialübergreifend sichtbar, so kann eine Kundin problemlos in Zürich einen Termin buchen und in Winterthur wahrnehmen.

Nein. chicBee wird pro Installation lizenziert, nicht pro Nutzer. Sie können unbegrenzt viele Mitarbeiter anlegen ohne Zusatzkosten. Jeder Mitarbeiter erhält einen eigenen Login mit eigenem Kalender, individuellen Rechten (damit z.B. Angestellte nicht alle Finanzdaten sehen) und einer eigenen Provisions-Übersicht.

Ja — touch-optimierte iPad-Kasse mit allen gängigen Zahlungsarten: Bar, Karte, QR-Rechnung (Schweiz), EPC-QR (Deutschland/Österreich) und TWINT. Walk-in-Kunden ohne Termin lassen sich direkt am POS erfassen. Für Deutschland: DSFinV-K-Export-konform für die Finanzamts-Prüfung.

Gutscheine können am Empfang mit der iPad-Kasse verkauft oder online über den quickBee-Shop angeboten werden. PDF-Versand mit Ihrem eigenen Design (Sie können mehrere Templates hinterlegen). Restwert wird automatisch verfolgt — teil-eingelöste Gutscheine gehen nicht verloren, die Kundin kann den Rest beim nächsten Besuch einlösen.

Ja. Echte doppelte Buchhaltung nach OR 958c (Schweiz) bzw. HGB (Deutschland). Bilanz und Erfolgsrechnung direkt aus dem System, ohne Excel-Übertragung. Debitoren, Kreditoren, Abschreibungen, Rückstellungen, Kassenabschluss. CAMT-Bank-Import (Schweizer Standard) und DATEV-Export für Ihre Treuhänderin. Ein eigener Zugang für Steuerberater ist inklusive — die Buchhalterin kann direkt aufs System, ohne dass Sie ihr Ihr Passwort geben.

Ja. Das Buchungs-Widget lässt sich in jede Website einbinden — nicht nur webBee, auch WordPress, Wix, Jimdo oder eine bestehende Custom-Seite (Iframe oder API). Kunden sehen freie Slots pro Mitarbeiter oder Dienstleistung. Bestätigung und Erinnerung laufen automatisch per E-Mail. iCal-Sync mit Google Calendar, Outlook und Apple Kalender ist inklusive.

Ja. Für ausgewählte Dienstleistungen können Sie eine Online-Anzahlung bei der Buchung erzwingen. Bei No-Show wird die Anzahlung einbehalten. Nach Erfahrung unserer Kunden reduziert das die No-Show-Rate um 60-80 % — bei Dienstleistungen wie längeren Wimpern-Extensions oder Hydrafacial macht das schnell hunderte Franken Umsatz aus.

Ihre Daten bleiben bei Ihnen — entweder auf unseren Schweizer Servern oder auf Ihrem eigenen Server (Self-Hosting). Beides ist DSGVO-konform out-of-the-box: Einwilligungen sind eingebaut, ein konformer Export ist jederzeit möglich, Löschung auf Anfrage per Klick. Keine US-Cloud, keine Datenübermittlung an Dritte, keine Werbenetzwerke.

Ja, mit dem integrierten Formular-Builder. Vor dem Termin per E-Mail verschicken, Kundin füllt digital aus, das Ergebnis landet automatisch in der Kundenkartei. Auch Print-Version verfügbar für die Papier-Ablage. Formulare können Sie nach Dienstleistungstyp variieren — Wimpern-Beratung braucht andere Fragen als eine klassische Gesichtsbehandlung.

Nein. Updates sind im Abo bzw. im Einmalkauf-Support-Paket enthalten. Keine „Version 2.0"-Zwangskäufe. Neue Features wie plus (Kurs-Modul) sind optionale Zusatz-Module — bestehende Funktionen bleiben ohne Zusatzkosten.

Ja — 30 Tage kostenlose Test-Installation mit allen Funktionen und mit Ihren echten Daten. Wenn Sie nach dem Test nicht überzeugt sind, wird die Installation gelöscht, keine Kosten. Für einen Live-Rundgang von 30 Minuten (per Video-Call oder vor Ort) einfach kurz melden.

Sie exportieren jederzeit alle Ihre Daten (Kunden, Termine, Rechnungen, Buchhaltung, Fotos) in offenen Formaten (CSV, PDF, JSON). Kein Lock-in. Ihre Daten bleiben Ihre Daten — auch nach Vertragsende. Beim Self-Hosting behalten Sie die komplette Installation ohnehin auf Ihrem Server.

Nein. chicBee funktioniert komplett eigenständig. Buchungs-Widget, Preisliste und Gutschein-Verkauf lassen sich in jede bestehende Website einbauen — via Iframe oder API. Falls Sie später webBee dazunehmen möchten, ist die Integration nahtlos: Preisliste einmal in chicBee pflegen, wird automatisch auf der Website aktualisiert.

chicBee ist Web-basiert und funktioniert auf jedem Smartphone, Tablet und Desktop ohne App-Install. Ideal für Mitarbeiter die zwischen Kabinen wechseln, mobil arbeiten oder von zu Hause kurz auf den Kalender schauen wollen. Auch als PWA („zum Home-Screen hinzufügen") nutzbar — dann sieht's aus wie eine App und startet direkt.

Keine. Keine Provisionen pro Buchung (wie bei Fresha/Treatwell). Keine Gebühren für Datenexporte. Keine Zusatzkosten pro Mitarbeiter oder Kundenkarte. Keine „Enterprise"-Feature-Grenzen die zusätzlich gebucht werden müssen. Sie zahlen das monatliche Abo — oder einmalig — und haben alles.

Im Abo ab CHF 62.–/Monat für ein Studio mit unbegrenzt Mitarbeitern und einer Filiale. Weitere Filialen sind mit einem moderaten Aufschlag pro Standort buchbar. Alternativ Einmalkauf ab CHF 3'900 mit optionalem Support-Vertrag. Die aktuelle Preisliste finden Sie unter Preise.

Ja, jederzeit in beide Richtungen. Wenn Sie im Abo starten und später zum Einmalkauf wechseln möchten, wird die bereits geleistete Abo-Zahlung teilweise angerechnet. Andersrum genauso — Sie sind an keine Entscheidung dauerhaft gebunden.

Beim Abo: monatlich kündbar. Keine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung mit Sperrfrist. Beim Einmalkauf: Sie kaufen die Installation, es gibt keinen Vertrag zu kündigen. Der Support-Vertrag ist separat und ebenfalls monatlich kündbar.

Ja. Neu gegründete Studios im ersten Betriebsjahr erhalten die ersten 3 Monate kostenlos. Bei mehreren Filialen sinkt der Preis pro zusätzlichem Standort. Details je nach Setup — kurz melden und Sie bekommen ein konkretes Angebot.

Ein Standard-Setup (ein Studio, ein bis fünf Mitarbeiter) ist in 2-4 Stunden einsatzbereit — inklusive Dienstleistungs-Katalog, Öffnungszeiten und Buchungs-Widget. Grössere Setups mit Filialen und Datenimport dauern 1-2 Tage. Der Onboarding-Wizard führt Sie Schritt für Schritt durch.

Ja. Wir haben Import-Werkzeuge für die häufigsten Formate: CSV-Export (funktioniert mit fast jeder Software), sowie spezifische Importer für Excel-Kundenlisten, Google Contacts und die meisten grösseren Salon-Systeme. Die Termin-Historie geht in der Regel mit, sofern sie im Export enthalten ist. Bei komplexen Setups begleiten wir die Migration persönlich.

Unsere Server stehen in einem Schweizer Rechenzentrum (Tier-3-Standard) mit redundanter Stromversorgung und Netzanbindung. Verfügbarkeit > 99.9 %. Tägliche automatische Backups (7 Tage rollierend, plus monatliche Long-Term-Backups). Bei einem Ausfall werden Sie via E-Mail informiert; kritische Vorfälle werden auf status.sysol.ch dokumentiert.

Ja. Preise können filial-spezifisch überschrieben werden. Eine Behandlung kann in der Zürich-Filiale CHF 120 kosten, in der Winterthur-Filiale CHF 95 — chicBee handhabt das transparent, sowohl im Buchungs-Widget als auch auf der Rechnung.

Über die Ressourcen-Planung: Sie legen Kabinen und Geräte als eigene Ressourcen an. Ein Termin blockiert dann Mitarbeiter und Ressource gleichzeitig — so kann ein bestimmtes Hydrafacial- oder Laser-Gerät nicht doppelt gebucht werden, auch wenn zwei Mitarbeiter parallel arbeiten könnten.

Ja. Provisionen können pro Mitarbeiter individuell konfiguriert werden — feste Prozente auf Dienstleistungs-Umsatz, gestaffelt nach Umsatzhöhe, unterschiedliche Sätze auf Behandlungen vs. Produktverkauf. Der monatliche Lohnlauf berechnet die Provisionen automatisch und übergibt sie an die Lohnabrechnung.

Trinkgeld wird an der Kasse separat erfasst und dem entsprechenden Mitarbeiter zugeordnet. Es fliesst nicht in den Umsatz (buchhalterisch sauber getrennt) und wird auf der Mitarbeiter-Auswertung ausgewiesen. Bei Kartenzahlung mit integriertem Trinkgeld wird der Betrag automatisch aufgeteilt.

Ja. Rabatt-Codes (10 %-Aktion, „25 CHF für Neukunden", „Muttertags-Spezial") lassen sich mit Gültigkeitszeitraum, maximaler Nutzungsanzahl und Beschränkung auf bestimmte Dienstleistungen einrichten. Kunden geben den Code bei der Online-Buchung oder am POS ein. Alle Aktionen sind statistisch auswertbar — Sie sehen wie viel Umsatz jede Aktion gebracht hat.

Fresha und Treatwell sind Marktplätze — Sie bekommen Sichtbarkeit, aber zahlen dafür Provisionen pro Buchung (typischerweise 20-35 % bei Neukunden über den Marktplatz) und Ihre Kunden gehören dem Marktplatz. Bei chicBee gehören Ihre Kunden Ihnen — keine Provisionen, keine Werbung für Konkurrenz-Studios in Ihrem Portal, keine Kunden-Umwerbung durch die Plattform. Der Trade-off: Sie müssen Ihre Sichtbarkeit selbst aufbauen (Google Business Profile, eigene Website mit webBee, Social Media). Ausführlicher Vergleich unter chicBee vs. Konkurrenz.

Ja, sehr gut sogar. Solo-Studios profitieren besonders von der Automatisierung (Online-Buchung, Erinnerungen, digitale Anamnese, automatische Rechnungen). Sie zahlen den Basis-Abo-Preis unabhängig davon ob Sie alleine oder mit Team arbeiten — es gibt keine Preisstaffelung pro Mitarbeiter. Bei einem Wechsel zu mehr Mitarbeitern oder Filialen wächst chicBee einfach mit, ohne Datenmigration.

Ja. Bestandskunden können individuelle Empfehlungs-Codes erhalten. Wenn jemand über den Code bucht, wird das automatisch getrackt — die Werberin bekommt einen Bonus (Gutschein, Rabatt, Guthaben), der Neukunde erhält ebenfalls einen Vergünstigung beim ersten Termin. Beide Seiten profitieren, Sie gewinnen einen Neukunden ohne Marketing-Budget.